Términos del servicio

Términos del Servicio

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Grupo La Carbonera, así como la contratación de productos a través de este medio. Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar sujeto a los siguientes términos:

1. Identidad del titular

Este sitio web es propiedad de Grupo La Carbonera, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos de cocina premium, incluyendo parrillas, hornos artesanales, campanas extractoras y accesorios.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y personales.

  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de realizar un pedido o cotización.

  • No realizar actividades que puedan dañar, interferir o alterar el funcionamiento del sitio o de los sistemas de Grupo La Carbonera.

Grupo La Carbonera se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio o cancelar cuentas de usuarios que infrinjan estos términos.

3. Productos y precios

  • Las imágenes y descripciones de productos tienen fines ilustrativos y pueden variar ligeramente en función del modelo, fabricación o mejora técnica.

  • Los precios están expresados en nuevos soles (S/) e incluyen IGV, salvo indicación contraria.

  • Grupo La Carbonera se reserva el derecho de modificar precios, promociones o características sin previo aviso, respetando los compromisos adquiridos con pedidos confirmados.

4. Pedidos, pagos y fabricación

  • Al confirmar un pedido, el usuario acepta las condiciones específicas de fabricación y entrega del producto.

  • En caso de productos fabricados a medida, no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones. Ver más en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

  • Los pagos realizados con tarjeta estarán sujetos a las condiciones de la pasarela de pago empleada, y podrían aplicarse comisiones no reembolsables en caso de cancelación autorizada.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, catálogos, fichas técnicas y demás elementos gráficos— son propiedad de Grupo La Carbonera o se usan con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

6. Limitación de responsabilidad

Grupo La Carbonera no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio del sitio web por causas técnicas, de fuerza mayor o mantenimiento.

  • Daños derivados del mal uso del sitio o de decisiones tomadas por el usuario basadas en información incompleta o incorrecta.

7. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana.